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  • 售后服务

    我们的服务承诺

    品牌软件 品质服务

    • 专人负责

      每位客户成交后都会指派专人负责店的售后服务工作,减少客户的不必要沟通,保障售后质量
    • 品质服务

      我们要求售后人员品质服务、微笑服务、满意服务为标准,有投诉必追究的原则,为每位客户做好售后。
    • 快速响应

      我们明确规定二十四小时内必须响应客户的服务请求,决不影响客户的正常营业。
    • 定期回访

      我们的售后服务人员,本着客户就是朋友的理念,会定期定时的向负责的每位客户电话回访服务。
    我们提供的服务类别

    我们也为软件用户提供以下服务类别

    • 在线教育

      软件提供教育资源对接,为用户提供增值的培训服务。
    • 云备份

      为了保证用户的数据安全性,用户可以选择云备份服务,保证数据不丢失。
    • 平面设计

      我们承接软件层面的平面设计服务,解决店没有专职设计人员问题。
    • 管理培训

      我们会定期举办数据化管理培训课程,帮助管理者提升软件化管理水平。
    • 数据清理

      对于使用时间较长的客户数据量较大,我们提供定期数据清理服务。
    • 网页设计

      店里对于微网站和APP产品的宣传和设计工作,我们有团队支持。
    • 数据安全

      我们可以提供关于店内电脑和数据安全服务。
    • 定制开发

      对于有特殊需求的店,我们提供软件二次开发和量身定制服务。
    我们的售后形式

    四种售后服务形式根据客户情况依次进行

    • 电话售后

      用户的简单售后问题,基本使用电话售后支持方式处理,省时、方便、及时。
    • 远程售后

      用户在电话无法支持的情况,一般采用线上远程处理的方式,此种售后能解决80%以上的售后问题。
    • 上门售后

      在电话支持和线上远程无法解决的情况下, 我们提供上门解决售后问题的方式。
    • 会议售后

      会议为了满足使用店人员更换造成的软件操作水平下降问题,定期统一举办会议售后。从而降低店的支付成本。
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